Zurich dispose de la plus grande gare de Suisse ainsi que du plus important Centre voyageurs CFF. Le 10 novembre 2022, parallèlement à la journée nationale «Futur en tous genres», la gare centrale de Zurich accueillera aussi la première journée de l’apprentissage aux CFF. À cette occasion, 70 apprenti·e·s prendront les commandes du Centre voyageurs, en assureront l’exploitation et géreront les demandes de la clientèle en toute autonomie. Leurs formatrices et formateurs pourront être contactés en cas d’urgence, mais ne seront pas présents sur place.
Carmen (18 ans), Miriam (16 ans) et Luca (18 ans) font partie des heureux élus. Tous trois suivent une formation d’agent·e de transports publics CFC, à différents stades, et participeront à cette journée exceptionnelle, attendue avec impatience. Dans une vidéo, Carmen, Miriam et Luca nous parlent de leur parcours ainsi que des tâches et défis qui les attendent.
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Junior Station: place à la génération future
Si la journée de l’apprentissage est une nouveauté, les Junior Stations existent depuis environ 20 ans aux CFF. Une Junior Station est un Centre voyageurs géré par des apprenti·e·s. L’équipe se compose de personnes suivant les formations d’agent·e de transports publics CFC et de gestionnaire du commerce de détail CFC transports publics. Ces personnes gèrent tout, de la planification des affectations à la comptabilité en passant par la vente. Elles prennent leurs décisions en toute autonomie et assument de nombreuses responsabilités. Des coachs sont toujours présents sur place pour soutenir l’équipe, assurer les arrières en cas de problème et aider la relève dans ses activités quotidiennes. Ce concept mis au point par login formation professionnelle SA, partenaire de formation des CFF, permet une responsabilisation précoce des jeunes adultes en apprentissage aux CFF.
Découvrez la Junior Station de Wil SG dans l’article CFF News «Place à la génération future aux CFF».