Als grösster Bahnhof des Landes beherbergt der Zürich Hauptbahnhof auch das grösste SBB Reisezentrum. Am 10. November 2022 – zeitgleich mit dem nationalen Zukunftstag – findet im Zürich HB erstmals der sogenannte SBB Lernenden-Tag statt. 70 Lernende übernehmen das Zepter und kümmern sich eigenständig um den Betrieb und alle Kundenanliegen. Ausbildner:innen sind keine vor Ort – für Notfälle aber erreichbar.
Carmen (18), Miriam (16) und Luca (18) sind drei der Auserwählten. Sie befinden sich in unterschiedlichen Lehrjahren der Ausbildung zur Kauffrau oder zum Kaufmann EFZ öffentlicher Verkehr. Nebst der gemeinsamen Lehre verbindet sie die Vorfreude auf diesen ausserordentlichen Tag. Im Video erzählen sie mehr von sich, welche Aufgaben sie erwarten und welchen Herausforderungen sie sich stellen.
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Junior Station: Wo Lernende am Drücker sind
Nebst dem neuen Lernenden-Tag gibt es bei der SBB seit rund 20 Jahren sogenannte Junior Stations. Das sind Reisezentren, die von Lernenden geführt werden. Das Team setzt sich aus Kauffrauen und -männern EFZ öffentlicher Verkehr sowie Detailhandelsfachfrauen und -männern EFZ öffentlicher Verkehr zusammen. Die Lernenden erledigen von der Einsatzplanung über den Verkauf bis hin zur Buchhaltung alles. Sie treffen selbstständig Entscheidungen und übernehmen mehr Verantwortung als üblich. Zur Unterstützung sind immer mehrere Berufsbildende anwesend. Sie sind die Rückfallebene und unterstützen den Nachwuchs in ihren täglichen Aufgaben. Das Konzept der login Berufsbildung AG, Bildungspartnerin der SBB, ermöglicht den jungen Erwachsenen bereits während der Ausbildung viel Verantwortung zu übernehmen.
Einen Blick in die Junior Station Wil SG gibt es im SBB News Artikel «Bei der SBB ist die Generation Z am Drücker».