Fahrgäste? Fehlanzeige
Die Kundenbegleiterinnen und Kundenbegleiter der SBB sind tagtäglich für die Fahrgäste da. Doch wie ist es eigentlich, wenn kaum noch jemand in den Zügen unterwegs ist? Kundenbegleiter Joël Müller berichtet, wie er diese spezielle Zeit bei seiner Arbeit erlebt.
SBB gibt 100 Millionen Franken an Kundinnen und Kunden weiter
Die Kunden profitieren in diesem Jahr bereits zum dritten aufeinanderfolgenden Mal vom guten Jahresergebnis der SBB. Als Dank erhalten die Reisenden Sparbillette sowie Serviceverbesserungen im Wert von mindestens 100 Millionen Franken.
SBB erstattet Z-Pass-Abgeltungsüberschuss zurück
Jährlich bestellen die Kantone und das BAV bei der SBB Leistungen im Regionalverkehr. Anfang 2019 hat die SBB bei der Planung der Erlöse im Z-Pass einen Fehler festgestellt. Die Planung wurde umgehend angepasst und Besteller und BAV informiert. Die SBB erstattet den Abgeltungsüberschuss zurück.
Wie sicher sind meine Daten bei der SBB?
«Zum Glück erinnert mich EasyRide daran, auszuchecken.»
Die Besen zu Basel
Pünktlichkeit: «Es bleibt auch 2020 anspruchsvoll»
Im vergangenen Jahr kamen 89,5 Prozent der Reisenden mit der SBB pünktlich an. Damit hat sich die Bahn gegenüber 2018 verschlechtert. Programmleiter David Fattebert erklärt im Interview, wieso das so war, was die SBB für eine bessere Pünktlichkeit tut und wie sie ihre Messung 2020 genauer macht.
Die SBB macht den Bahnhof Wankdorf fit für die Zukunft
Die SBB plant zusammen mit der Stadt Bern den Bahnhof Wankdorf von morgen: Die heutige Passerelle soll einer Unterführung inklusive Velostation weichen. Die Pläne liegen vom 3. Februar bis 3. März 2020 öffentlich auf.
«Endstation!» Im Zug mit Pendler-Kolumnistin Katja Walder
Während einem Jahr berichtete Katja Walder an dieser Stelle von ihren abgefahrenen Erlebnissen im Zug. In ihrer Abschiedskolumne pfercht sie die gemeinsam in ein Abteil.
«Mehr als drei Könige» Im Zug mit Pendler-Kolumnistin Katja Walder
«Eure Majestät, wir erreichen den Zielbahnhof!» Der Kunde ist König, heisst es. Was das tatsächlich bedeuten würde, malt sich Katja Walder in ihrer neusten Kolumne aus.
SBB und Olympische Jugendspiele: Mittendrin statt nur dabei
«Schandfleck» und «gute Bauten»: Auf den Spuren von Max Vogt
«SBB Onboard»: Mit guter Unterhaltung in den Süden reisen
